Des méthodes éprouvées

Le principe du contrôle qualité est de recouvrir une dimension globale : ainsi la réparation d'une maille sur un bracelet implique une vérification des autres mailles y compris le fermoir.

Ces contrôles sont d'abord visuels à l'aide de loupes, dimensionnels avec triboulets et pieds à coulisse mais également numériques pour vérifier la tenue des pierres.

Ces dispositions permettent de délivrer une garantie de 6 mois, de réaliser un bilan qualité mensuel par magasin et ainsi d'établir le taux de satisfaction sur les SAV traités.